常熟农商银行
助力常熟农商银行实现科技创收与互联网金融业务发展,以及零售转型创新的目标,通过搭建数字银行大中台,为全面适应互联网时代的发展,实现未来的移动银行目标夯实了基础。业务中台系统是对全行范围内共享的资源和流程的抽象,面向全行所有部门条线、所有业务产品提供统一的企业运营管理能力。客户运营通过建立完善的客户数据视图,全面清晰的展示客户信息,准确识别客户风险和价值,提升客户管理能力,同时以客户为中心的流程优化...
“快前台、强中台、稳后台”的IT架构体系,突出平台化共享思维,强化服务复用能力,提升业务响应效率,搭建一种前台轻量、中台共享、后台支撑的IT架构体系,在银行数字化转型和金融创新过程中起到了决定性作用;
业务中台能有效实现全行级数据、产品、技术的整合,为业务开展提供标准能力与资源支持,全面提高银行组织运行效率,前端业务更加敏捷灵活,能对稍纵即逝的市场机遇快速响应;
业务荡围包括
传统的存款、贷款、结算、理财、代理等业务;
创新业务
互联网金融、网络贷款、小微业务、大零售、移动厅堂、柜面购物车、组合产品等场景;
通过业务中台全面解决银行全渠道与场景获客、精准营销、交易与数据融合、业务与服务快速创新等问题;
客户运营平台、产品运营平台、通用计价平台、交易管理平台。
其中客户数据,营销信息,业绩分析在客户营运平台管理,产品运营平台管理全行级的产品为主,计价平台通过利率、费率、汇率、税率的不同规则进行计价,交易管理平台主要处理订单。
业务中台枢纽层是银行信息系统建设的最重要的能力提升点。在银行架构中,业务枢纽层作为整体架构的业务中台层,具有打通渠道端客户服务和生产端产品生产的纽带作用。
支持和满足互联网模式下的高并发、高可用;开发运维一体化,支持弹性扩容、敏捷交付、持续交付。
通过共享服务能力的抽象化、标准化和组件化,实现银行全行范围内对中台服务能力的资源共享,快速创新,敏捷响应。
形成引入、整合、输出、营销的全流程线上渠道服务体系。
业务中台承载包括客户、合作伙伴、基础支撑、产品工厂、服务、风控等能力,全面支撑各类线上渠道业务。
业务中台是解决信息呈现,快速匹配,解决供需撮合机制,支持新业务的快速落地和试点。
业务中台促进数据与服务能力的集中沉淀,促使不同业务形态之间的协同与打通,提升客户体验和有助于银行业务的持续、快速创新。
⬤ 改造交易模式,前端实现购物车方式,后台实现交易订单模式,统一支付、统一交付;
⬤ 发展线上业务,加强渠道协同能力;
⬤ 实现产品标准化、组件化,能够支撑产品快速创新;
⬤ 统一客户管理,通过大零售和移动厅堂加强客户营销支撑;
⬤ 共享公共处理流程,建立集中、标准规范的业务处理模式。
⬤ 统一技术开发平台,降低对科技人员的要求,提高开发效率和人员复用率;
⬤ 加强智能化运维建设,提升系统服务水平,能根据系统监控及时发现和纠正问题,强化科技风险管理,提高风险防范意识。
⬤ 中台建设标准服务封装微服务能力,为金融服务面向行外生态输出能力做好基础。
⬤ 支撑了行方面对数字化转型的快速组织变革;
⬤ 延续了专业化的项目管理团队,保证了科技高效高质量的持续化交付。
⬤ 统一整合、划清各个系统的职能边界,构建渠道整合、业务中台,对系统解耦;
⬤ 统一技术规范、集成规范、开发规范、建设业务枢纽,打通前端销售和后台工厂生产;
⬤ 剥离核心的管理职能模块(客户、机构、柜员、核算等);
⬤ 统一运营管理:实现客户、交易、核算、产品统一管理和运营。